“Giá một phiên coach của bạn là bao nhiêu?” – Câu hỏi khiến mọi coach mới vào nghề ‘đứng hình’
Mình vẫn nhớ như in cái cảm giác đó. Vừa hoàn thành một khoá học coach, lửa nghề hừng hực, trái tim thì phơi phới muốn đi “cứu rỗi thế giới”. Rồi một người bạn inbox hỏi: “Ê, dạo này thấy mày làm coach, cho tao hỏi giá một phiên là bao nhiêu?”.
Bùm. Toàn bộ nhiệt huyết trong mình bỗng dưng xẹp lép như quả bóng bay xì hơi. Đầu óc trống rỗng. Một nỗi sợ vô hình mang tên “BÁO GIÁ” hiện ra, to lù lù.
Báo giá cao, sợ người ta chạy mất dép, rồi lại nghĩ mình “chảnh” hay “ảo tưởng sức mạnh”. Mà báo giá thấp, thì lại thấy công sức, thời gian, tiền bạc mình bỏ ra học hỏi sao mà rẻ rúng thế. Cảm giác ấy, có lẽ bất kỳ ai mới bắt đầu con đường này cũng đều đã từng nếm trải.
Nếu bạn cũng đang ở trong vòng luẩn quẩn đó, thì bài viết này chính là chiếc “kim chỉ nam” mà mình ước gì mình có được ngày ấy. Cùng nhau gỡ rối nhé!
1. Ngưng nhìn ví người khác, hãy bắt đầu từ chính bạn
Sai lầm đầu tiên và lớn nhất của chúng ta là cố đoán xem khách hàng có bao nhiêu tiền trong túi. Hãy tạm gác chuyện đó qua một bên. Cây bút, cuốn sổ đâu, mình cùng làm một bài tập nhỏ về chính bản thân mình trước.
Giá trị bạn mang lại là gì?
Một phiên coach không chỉ là 60 phút nói chuyện qua Zoom. Hãy nghĩ sâu hơn:
- Đó là hàng chục cuốn sách bạn đã đọc, hàng trăm giờ bạn đã học.
- Đó là kinh nghiệm xương máu từ chính những lần vấp ngã của bạn.
- Đó là khả năng lắng nghe sâu, đặt những câu hỏi mà chính khách hàng chưa bao giờ dám hỏi mình.
- Đó là sự an toàn, không phán xét mà bạn tạo ra để họ dám là chính mình.
Ví dụ thực tế: Bạn không chỉ coach về phỏng vấn xin việc. Bạn đang giúp một người trẻ lấy lại sự tự tin đã tan vỡ sau chục lần bị từ chối. Bạn đang trao cho họ công cụ để không chỉ qua được vòng phỏng vấn này, mà còn vững vàng cho mọi cuộc phỏng vấn khác trong tương lai. Đó là giá trị không thể đong đếm bằng 60 phút.
Tính toán chi phí đầu tư của bạn
Làm coach cũng là làm kinh doanh. Đừng lãng mạn hoá! Hãy thực tế liệt kê ra các chi phí của bạn:
- Chi phí “cứng”: Tiền đăng ký Zoom Pro, chi phí marketing (chạy quảng cáo Facebook chẳng hạn), tiền mua sách, tham gia workshop để nâng cao trình độ…
- Chi phí “mềm” (nhưng tốn kém nhất): Thời gian và chất xám của bạn. Bao nhiêu giờ bạn dành để nghiên cứu cho một case của khách? Bao nhiêu công sức bạn bỏ ra để chuẩn bị tài liệu, form bài tập cho họ?
Khi bạn viết tất cả những điều này ra giấy, bạn sẽ nhận ra công sức mình bỏ ra không hề “rẻ” chút nào.
Đặt mục tiêu thu nhập thực tế
Bạn muốn kiếm thêm bao nhiêu một tháng từ coaching? 5 triệu? 10 triệu? Hãy đặt một con số cụ thể.
Ví dụ, bạn muốn có thêm 5 triệu/tháng. Nếu bạn dự định sẽ coach 2 phiên/tuần, tức là 8 phiên/tháng. Vậy, phép tính đơn giản là: 5.000.000đ / 8 phiên = 625.000đ/phiên. Đây chính là mức giá TỐI THIỂU bạn cần đặt ra để đạt được mục tiêu của mình.
2. ‘Biết người biết ta’: Khảo sát thị trường một cách thông minh
Sau khi đã hiểu rõ giá trị và chi phí của mình, giờ là lúc nhìn ra bên ngoài. Nhưng nhìn một cách có chiến lược nhé.
Xem các coach khác đang làm gì
Hãy lân la vào các group về coaching, tìm profile của những người có cùng lĩnh vực (hướng nghiệp, tình yêu, kinh doanh…) và có số năm kinh nghiệm tương đương bạn. Đừng dại dột so sánh mức giá của mình với một chuyên gia đã có 10 năm trong nghề. Hãy tìm những người cũng mới bắt đầu như bạn 1-2 năm để có một cái nhìn thực tế nhất.
Thấu hiểu khách hàng mục tiêu
Khách hàng của bạn là ai?
- Một bạn sinh viên mới ra trường đang loay hoay tìm việc sẽ có ngân sách khác hẳn một anh trưởng nhóm 30 tuổi đang muốn phát triển kỹ năng lãnh đạo.
- Một người đang cần chữa lành sau một biến cố tình cảm sẽ sẵn sàng đầu tư khác với một người chỉ muốn hỏi vài tips quản lý thời gian.
Hiểu rõ khách hàng sẽ giúp bạn đưa ra mức giá và gói dịch vụ phù hợp với khả năng chi trả của họ.
Định vị bản thân trên ‘bản đồ’ coaching
Dựa vào kinh nghiệm và đối tượng khách hàng, bạn muốn mình ở đâu?
- Lựa chọn “vừa túi tiền”: Dành cho người mới bắt đầu, tập trung vào đối tượng sinh viên, người mới đi làm.
- Chất lượng “tầm trung”: Khi bạn đã có một vài case study thành công, tự tin hơn vào quy trình của mình.
- Phân khúc cao cấp: Khi bạn đã có thương hiệu cá nhân và những kết quả vượt trội được chứng thực.
Hãy thành thật với bản thân. Nếu bạn mới bắt đầu, việc chọn phân khúc “vừa túi tiền” để xây dựng uy tín và thu thập feedback là một bước đi cực kỳ khôn ngoan.
3. Chọn ‘combo’ phù hợp: Các mô hình định giá cho người mới
Đừng nghĩ rằng chỉ có một cách duy nhất là báo giá theo giờ. Có rất nhiều lựa chọn linh hoạt cho bạn.
Giá theo giờ/phiên lẻ
Đây là cách đơn giản và dễ bắt đầu nhất. Phù hợp cho những khách hàng còn e dè, muốn “thử” một phiên trước khi cam kết, hoặc những vấn đề có thể giải quyết nhanh gọn.
Giá theo gói (package)
Đây là cách mình khuyến khích nhất. Bán một liệu trình sẽ giúp khách hàng cam kết đi đường dài (vì coaching cần thời gian mới thấy kết quả), đồng thời giúp bạn có nguồn thu nhập ổn định hơn.
Ví dụ: Gói “Tự tin ứng tuyển” (giá X triệu) bao gồm:
- 1 phiên định hướng và sửa CV.
- 2 phiên thực hành phỏng vấn 1-1.
- 1 phiên tư vấn về cách deal lương và phúc lợi.
Nghe hấp dẫn và rõ ràng hơn nhiều so với việc bán 4 phiên lẻ tẻ, đúng không?
Phiên ‘0 đồng’ hoặc giá tuỳ tâm (Pay what you can)
Với 3-5 khách hàng đầu tiên, khi bạn chưa có gì trong tay, đừng ngại áp dụng mô hình này. Đây không phải là làm miễn phí, mà là một cuộc trao đổi thông minh. Bạn trao đi một phiên coach, và thứ bạn nhận lại còn quý hơn tiền:
- Feedback chân thật để cải thiện dịch vụ.
- Những lời chứng thực (testimonial) đầu tiên để xây dựng portfolio.
- Sự tự tin cho chính bạn khi thực chiến.
4. Tự tin ‘chốt đơn’: Nghệ thuật truyền đạt giá trị
Có mức giá rồi, nhưng làm sao để nói ra mà không run? Bí quyết nằm ở chỗ: Đừng bán giá, hãy bán kết quả.
Thay vì nói: “Dạ, một phiên coach của em giá 500k ạ.”
Hãy thử nói: “Khoản đầu tư cho phiên coach 60 phút này là 500k. Sau buổi hôm nay, chúng ta sẽ cùng nhau vạch ra được 3 bước hành động cụ thể để bạn giải quyết vấn đề X, giúp bạn tự tin hơn trong buổi phỏng vấn sắp tới.”
Thấy sự khác biệt không? “Khoản đầu tư” nghe chủ động hơn “giá”. Và việc nhấn mạnh vào “kết quả cụ thể” cho khách hàng thấy họ đang trả tiền cho sự thay đổi, chứ không phải cho thời gian của bạn.
Một mẹo nhỏ nữa là hãy đưa ra 2-3 lựa chọn (ví dụ: phiên lẻ, gói 4 phiên, gói 6 phiên) để khách hàng có cảm giác họ đang được quyền lựa chọn, thay vì bị ép vào một mức giá duy nhất.
***
Vậy là, hành trình định giá không hề đáng sợ như bạn nghĩ, đúng không? Nó bắt đầu từ việc thấu hiểu giá trị của chính mình, nghiên cứu thị trường một cách thông minh, chọn một mô hình phù hợp và cuối cùng là học cách truyền đạt giá trị đó một cách tự tin.
Con số bạn đặt ra hôm nay không phải là một “bản án chung thân”. Nó sẽ và nên thay đổi khi kinh nghiệm, kỹ năng và giá trị bạn mang lại cho khách hàng ngày một lớn hơn.
Điều quan trọng nhất không phải là tìm ra con số hoàn hảo ngay lập tức. Điều quan trọng nhất là DÁM BẮT ĐẦU. Dám đặt ra một mức giá, dám nói về nó, và dám bắt đầu hành trình giúp đỡ người khác.
Bạn có kinh nghiệm nào về việc định giá phiên coach đầu tiên không? Hãy chia sẻ câu chuyện của bạn ở phần bình luận bên dưới nhé!
