10 Giờ Mentor Coaching: “Thủ Tục” Bắt Buộc Hay Bệ Phóng Vàng Cho Sự Nghiệp?
Bạn có bao giờ cảm thấy mình đã thuộc lòng 8 năng lực cốt lõi của ICF, gật gù tâm đắc với từng trang giáo trình, nhưng khi bước vào một phiên coach thực tế lại bất chợt lúng túng, hoang mang và tự hỏi “Mình làm thế này đã đúng chưa?”? Nếu câu trả lời là có, bạn không hề đơn độc. Đó là cảm giác chung của rất nhiều coach trẻ trên hành trình đầu tiên khẳng định mình.
Trong bối cảnh đó, 10 giờ Mentor Coaching, một yêu cầu bắt buộc để lấy các chứng chỉ quốc tế như ACC, thường bị nhìn nhận như một “cửa ải” cần vượt qua, một “thủ tục” cần hoàn thành cho nhanh. Nhưng nếu chúng ta thử lật ngược góc nhìn thì sao? Bài viết này sẽ cùng bạn khám phá cách biến 10 giờ “bắt buộc” ấy thành 10 giờ đầu tư vàng cho sự nghiệp, giúp bạn tìm ra con đường vững chắc và tỏa sáng trong nghề coach.
Mentor Coaching – Tấm Gương Phản Chiếu Chân Thực Nhất
Trên hành trình phát triển bản thân, điều khó nhất chính là tự nhận ra những giới hạn của mình. Một người Mentor giỏi chính là tấm gương trong trẻo và sắc nét nhất, giúp bạn nhìn thấy những điều mà chính bạn không thể thấy.
Soi chiếu “điểm mù” và phá bỏ thói quen vô thức
Có một câu nói rất hay: “Không ai tự nhìn thấy gáy của mình”. Trong một phiên coach, bạn có thể vô thức lặp lại một mẫu câu hỏi không thực sự tạo ra đột phá, hoặc có xu hướng gật đầu quá nhiều khiến khách hàng mất tập trung. Bạn có thể vô tình đưa ra lời khuyên (“Tôi nghĩ bạn nên…”) thay vì đặt một câu hỏi mạnh mẽ để khách hàng tự tìm ra câu trả lời. Đây chính là những “điểm mù”. Mentor, với con mắt của người đi trước, sẽ giúp bạn nhận diện chính xác những mô thức này – những điều mà khách hàng có thể cảm nhận nhưng sẽ không bao giờ nói ra.
Nhận phản hồi thẳng thắn trong một không gian an toàn
Khách hàng tìm đến bạn để được hỗ trợ, không phải để đánh giá kỹ năng của bạn. Họ có thể cảm thấy phiên coach chưa hiệu quả nhưng sẽ ngần ngại góp ý vì sợ làm bạn tổn thương. Nhưng Mentor thì khác. Mối quan hệ này được xây dựng trên sự tin tưởng và mục tiêu phát triển. Đây là không gian an toàn tuyệt đối để bạn nhận được những phản hồi thẳng thắn, mang tính xây dựng. Thay vì nghe một lời nhận xét chung chung, bạn sẽ được chỉ ra cụ thể: “Ở phút thứ 15, câu hỏi của bạn đã dẫn dắt câu trả lời của khách hàng. Hãy thử một cách hỏi khác mở hơn xem sao.” Chính những góp ý chi tiết như vậy mới thực sự giúp bạn mài giũa kỹ năng từng ngày.
“Việt hóa” các năng lực coaching quốc tế
Lý thuyết coaching chuẩn quốc tế là nền tảng không thể thiếu, nhưng áp dụng nó vào bối cảnh văn hóa Việt Nam lại là một nghệ thuật. Năng lực “Giao tiếp trực tiếp” (Direct Communication) của ICF nếu áp dụng một cách máy móc có thể trở nên quá thẳng thừng, thiếu tế nhị với người Việt. Một Mentor giàu kinh nghiệm sẽ giúp bạn “Việt hóa” những năng lực này: làm sao để đặt một câu hỏi thẳng vào vấn đề mà vẫn giữ được sự kết nối và tôn trọng; làm sao để thách thức niềm tin giới hạn của khách hàng một cách duyên dáng. Đây là sự linh hoạt và thấu hiểu mà không một giáo trình nào có thể dạy bạn được.
Từ “Biết” Đến “Thuần Thục” – Nâng Tầm Năng Lực Từ Bên Trong
Vượt qua 10 giờ Mentor Coaching không chỉ giúp bạn có đủ điều kiện thi chứng chỉ, mà còn là một quá trình chuyển hóa sâu sắc từ bên trong, giúp bạn tự tin đứng vững trên đôi chân của mình.
Xây dựng sự tự tin đích thực, vượt qua “hội chứng kẻ mạo danh”
“Liệu mình có đủ giỏi không?”, “Nhỡ khách hàng biết mình mới vào nghề thì sao?” – những câu hỏi này là biểu hiện của “hội chứng kẻ mạo danh” (Imposter Syndrome) mà rất nhiều coach trẻ gặp phải. Sự tự tin xây dựng từ sách vở rất mong manh. Nhưng sự tự tin đến từ việc được một chuyên gia công nhận và chỉ dẫn thì vô cùng vững chắc. Khi Mentor của bạn nói: “Phiên vừa rồi bạn đã tạo ra một không gian tin tưởng rất tốt, tôi có thể cảm nhận được sự chuyển hóa của khách hàng”, đó là một sự xác thực mạnh mẽ cho năng lực của bạn. Dần dần, bạn sẽ tin vào chính mình, vào giá trị mà mình mang lại.
Định hình phong cách coaching độc đáo
Một Mentor giỏi sẽ không cố gắng biến bạn thành bản sao của họ. Thay vào đó, họ sẽ giúp bạn khám phá và phát huy chính những điểm mạnh độc đáo của mình. Có thể bạn là người có khả năng lắng nghe sâu sắc, hoặc bạn có thế mạnh về việc sử dụng các công cụ hình ảnh, hoặc bạn có giọng nói trầm ấm và truyền cảm. Mentor sẽ là người khuyến khích bạn tích hợp những “chất” riêng đó vào các phiên coach, từ đó tạo nên một phong cách không thể trộn lẫn, giúp bạn thu hút đúng tệp khách hàng thực sự phù hợp với mình.
Học hỏi kinh nghiệm thực chiến về xây dựng sự nghiệp
Giáo trình dạy bạn cách coach, nhưng không dạy bạn cách trở thành một coach có sự nghiệp bền vững. Đây chính là giá trị cộng thêm vô giá từ Mentor. Họ có thể chia sẻ những kinh nghiệm xương máu về:
- Làm thế nào để có những khách hàng trả phí đầu tiên?
- Nên định giá dịch vụ của mình ra sao khi mới bắt đầu?
- Cách xây dựng thương hiệu cá nhân trên mạng xã hội một cách chuyên nghiệp và chân thật?
- Xử lý những tình huống khó với khách hàng như thế nào?
Đây là những bài học thực tế giúp bạn tiết kiệm được rất nhiều thời gian, công sức và cả những sai lầm không đáng có.
Rõ ràng, 10 giờ Mentor Coaching không phải là một chi phí hay một rào cản, mà là một khoản đầu tư chiến lược và thông minh cho chính nền móng sự nghiệp của bạn. Đó là con đường ngắn nhất, hiệu quả nhất để chuyển hóa từ một người “đã học coach” thành một “Coach chuyên nghiệp”, tự tin và tạo ra tác động thực sự.
Hành trình này, bạn không cần phải đi một mình.
Hãy bắt đầu ngay hôm nay:
- Chủ động tìm hiểu và kết nối với những Mentor không chỉ giỏi chuyên môn mà còn có phong cách, giá trị sống mà bạn ngưỡng mộ. Sự “hợp cạ” về mặt con người đôi khi còn quan trọng hơn cả danh tiếng.
- Chuẩn bị thật kỹ cho mỗi buổi Mentor Coaching. Hãy ghi âm lại các phiên coach của mình, tự ghi chú những điểm bạn thấy hài lòng và những khoảnh khắc bạn cảm thấy bối rối, sau đó mang đến thảo luận cùng Mentor.
- Và cuối cùng, đừng ngần ngại chia sẻ bài viết này cho những đồng nghiệp của mình. Hãy cùng nhau thảo luận, học hỏi và kiến tạo nên một thế hệ Coach Việt Nam chuyên nghiệp, tử tế và vững mạnh.
